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一日荣膺两项大奖 北汽新能源三度加冕CACSI桂冠

作者:admin时间:2017-10-10 00:09浏览:

能源三度加冕CACSI桂一日荣膺两项大奖 北汽新冠

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20日9月,结果CACSI新闻发布会”在北京隆重召开“2017年汽车行业用户满意度指数测评。贴心的大服务体系北汽新能源凭借,汽车中脱颖而出从众多新能源,用户满意度指数的桂冠第三次摘得新能源汽车。

20日9月,结果CACSI新闻发布会”在北京隆重召开“2017年汽车行业用户满意度指数测评。贴心的大服务体系北汽新能源凭借,汽车中脱颖而出从众多新能源,用户满意度指数的桂冠第三次摘得新能源汽车。

ACSI)自2002年启动以来全国汽车行业用户满意度测评(C,性和权威性以其科学,用户判断汽车质量的重要参考逐渐成为汽车生产企业和汽车。测评此次,能源车企的主流车型覆盖了国内主流新,得分76分北汽新能源,提升1分较去年,、纯电动领域双料第一荣膺新能源汽车领域。

北汽新能源颁工信部领导为奖

意的是值得注,SI第一名的当日在国内斩获CAC,15届亚洲质量网组织大会上在尼泊尔加德满都举行的第,再收重磅荣誉北汽新能源,质量卓越奖荣膺亚洲,动汽车领航者的世界级品质进一步彰显了其作为纯电。

荣获亚洲质量卓越北汽新能源公司奖

主动式管家服全生命周期的务

CACSI第一名的殊荣北汽新能源连续三年获,服务体系多年来在用户心中树立的优良口碑离不开其以“智·惠·管家”为核心的大。

14年20,实施服务品牌战略北汽新能源开始,立的服务品牌“智·惠·管家”建立了新能源汽车业内首个独,下的客户满意服务体系并建立了覆盖线上、线,周期的主动式管家服务为车主提供用车全生命,用车无忧保障用户。

购买、安装到使用保养“智·惠·管家” 从,命周期的主动式服务为消费者打造了全生,了多项服务承诺为广大车主定制,或12万公里”保修其所承诺的“3年,里”三包要求里程的2倍是国家“3年或6万公。程监控、车辆诊断及主动关怀服务而“管家服务”更是为用户提供远,24小时救援服务并独家推出免费,主寻售后”的主动式服务是一种区别于传统“车。

时同,电话、论坛、微信、百度问答等多种方式北汽新能源的全媒体客户互动中心还通过,体且即时的互动与客户保持立,的建议或抱怨并对所有用户,、限时反馈编号处理,见都被真正重视让用户的每条意。的专业性凭借出众,服与联络中心行业“奥斯卡”奖之称的“金音奖”金奖北汽新能源的全媒体客户互动中心斩获了素有中国客。

意的是值得注,I的测评得分中在此次CACS,怨率远低于其他品牌北汽新能源客户抱。

国质量协会领导合北汽新能源与中影

车主的用车难全方位解决题

验至上的全新时代在这样一个客户体,服务简单的理解为进站修车如果还将汽车行业的客户,out了那显然是。体验出发从客户的,户的角度站在客,主的用车难题全方位解决车,得日益挑剔的车主们的心才能真正在服务层面赢。

速充电桩建设北汽新能源加,电吧”APP推出 “充,主充电便利车。目前截止,6 个、私人桩 26527 个北汽新能源建公共桩 1281,盖 1.6 万个点位与北汽新能源推出的覆,服务平台——“充电吧”配合12 万个充电桩的线上充电,车主的充电焦虑症有效解决了广大。

“轻享出行”平台北汽新能源推出的,的城市共享电动汽车出行方案提供免押金、随时随地取还。、共享充电等全生态智能出行服务该平台打造共享出行、共享停车,或者是使用1辆车”的自由选择帮助用户实现了“拥有1辆车。

外此,首开行业先河北汽新能源还,能源汽车领域的第一个二手车置换政策针对E150EV私人车主推出了新,汽车保值能力的疑虑打消用户对于新能源。

理杨加彪所言:“用户满意是企业进步的基石正如北汽新能源总经理助理、营销公司副总经,进步的推动力创新是企业。微不至的大服务体系” 北汽新能源无,论的最佳注解正是对这一言。

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